Системы управления очередями

  • Системы управления очередями (СУО)
left right

Очереди — один из основных источников раздражения при посещении  магазинов, банков, учреждений здравоохранения или государственных организаций. 

СУО поможет Вам контролировать качество и скорость обслуживания, рассчитывать нагрузку на персонал и прогнозировать загруженность в различные периоды. Система позволяет управлять тем, как Ваши сотрудники обслуживают клиентов в каждом из отделений организации. Это означает, что Вы можете гармонизировать деятельность в масштабе всей организации независимо от ее размера и сложности структуры.

Преимущества централизации системы управления потоками клиентов:

  • Снижение затрат на покупку оборудования;
  • Снижение затрат на обслуживание;
  • Простая, но надежная система безопасности: простое создание резервной копии, процесс восстановления системы стал более простым, легкость в обслуживании системы;
  • Все обновления программного обеспечения и техническая поддержка осуществляются централизованно - упрощенная система технической поддержки, упрощенный процесс обновления;
  • Единый корпоративный стандарт, принятый во всех филиалах;
  • Централизованный сбор и анализ данных, мощный инструмент управления филиалами и сотрудниками;
  • Глобальная работа: персонал может работать через любое отделение, сохраняя идентичность настроек и характеристик.

Компания «Мобильный сервис» предлагает СУО от разработчиков QMATIC SOLO и ORCHESTRA.